Наша политика и Условия предосталвения сервиса призваны обеспечить положительный и приятный опыт для всех игроков Free Fire. Мы также стремимся предоставить родителям необходимую информацию и дать им возможность помочь своим детям безопасно и с удовольствием играть в Free Fire.
Дополнительную информацию можно найти в разделе часто задаваемых вопросов ниже или в наших Условиях использования.
Вопрос 1: Что такое Free Fire?
Free Fire — это онлайн-игра в жанре «королевская битва», предназначенная только для мобильных устройств и направленная на создание дружеского и положительного игрового и социального опыта для игроков.
Вопрос 2: Где я могу скачать Free Fire?
Вы можете скачать Free Fire в следующих местах:
iOS – доступно в App Store.
Android – доступно в Google Play.
Вопрос 3: Какие транзакции можно совершать в игре?
Играя в игру, игроки могут зарабатывать инструменты улучшения игрового процесса и внутриигровую валюту, которую можно использовать для покупки внутриигровых персонажей и предметов.
Игроки также могут покупать алмазы за реальную валюту, которую также можно использовать для покупки внутриигровых персонажей и предметов.
Вопрос 4. Безопасно ли играть в Free Fire моему ребенку?
Мы стремимся обеспечить позитивный, безопасный и приятный опыт для всех игроков Free Fire.
Как указано в наших Условиях обслуживания, игроки, не достигшие совершеннолетия (ребенок/дети), должны получить согласие родителей перед регистрацией для игры. Если вы являетесь родителем или опекуном, создающим учетную запись от имени своего ребенка, вам также необходимо согласиться с Условиями обслуживания перед регистрацией учетной записи.
Вопрос 5. Кто может разговаривать с моим ребенком в Free Fire?
Функция чата Free Fire предназначена для облегчения общения между игроками и создания чувства единения и командной работы.
Игроки Free Fire могут общаться с другими игроками, которых они добавили в список своих друзей, и общаться во время игры.
Игроки также могут общаться с членами команды, которых также сначала необходимо добавить в список друзей.
Вопрос 6: Каковы возрастные требования для моего ребенка, чтобы играть в эту игру?
Возрастной рейтинг Free Fire в магазинах Google Play и Apple App Store зависит от рейтинговой системы в вашей стране.
В большинстве стран Free Fire имеет рейтинг 12+. Дополнительную информацию о возрастном рейтинге в вашей стране можно найти в Apple App Store или Google Play Store.
Вопрос 7. Какой контроль я имею над учетной записью моего ребенка? Где я могу узнать о родительском контроле?
Free Fire доступен для загрузки в Google Play Store и Apple App Store. • И Google, и Apple предлагают ряд настроек, которые позволяют родителям контролировать различные аспекты, например, какие приложения могут получить доступ ваши дети и какие покупки они могут совершать в приложениях.
Рекомендуем перейти по ссылкам ниже для получения инструкций и дополнительной информации о том, как управлять этими настройками:
• Для пользователей iPhone
• Для пользователей Android:
• Чтобы установить ограничения на контент.
• Чтобы установить аутентификацию для покупок.
Вопрос 8: Если мой ребенок не достиг совершеннолетия, но хочет играть в Free Fire, может ли он или она зарегистрироваться для игры?
Наши Условия обслуживания требуют, чтобы дети получали согласие родителей перед регистрацией в Free Fire.
• Кроме того, мы призываем родителей продолжать участвовать в увлечениях ребенка, чтобы понять, в какие игры играют их дети, и научить их тому, как безопасно и с удовольствием проводить время в Интернете.
Мы предлагаем родителям регулярно обсуждать со своими детьми их поведение в Интернете в целом, информацию, которую они потребляют в Интернете, а также любые другие проблемы, с которыми они могли столкнуться в Интернете.
Для получения дополнительной информации о том, как вести здоровую дискуссию с ребенком на эту тему, мы рекомендуем это руководство от ESRB.
Вопрос 9. У меня вопрос о покупках, которые мой ребенок совершил в приложении Free Fire. С кем я могу связаться?
По вопросам, касающимся несанкционированных покупок, возмещения средств и т. д., отправьте нам подробную информацию через нашу страницу поддержки.
Вопрос 10: Мой ребенок получил неприемлемое сообщение в Free Fire. Что я могу сделать?
Пользователям рекомендуется сообщать о любом неподобающем поведении с помощью функций отправки жалоб в приложении, наших социальных сетей или отправив нам подробную информацию на нашу страницу поддержки.
Мы реагируем на все подобные сообщения и при необходимости принимаем меры, вплоть до бана игроков в нашей игре. Любые учетные записи, которые, по нашему мнению, использовались в незаконных, мошеннических, преследующих, клеветнических, угрожающих или оскорбительных целях, также могут быть переданы в правоохранительные органы.
Вопрос 11. Как обеспечить безопасность моей учетной записи Free Fire?
1. Сохраняйте конфиденциальность своих данных для входа.
Не сообщайте свои данные для входа никому, включая сотрудников Garena, семью или друзей. Пароль вашей учетной записи должен быть конфиденциальным.
2. Будьте осторожны с тем, с кем вы делитесь информацией.
Фишеры постоянно ищут ценную личную и финансовую информацию (например, пароли, номера кредитных карт и т. д.). Будьте осторожны с тем, кому вы делитесь своей информацией, и обеспечьте безопасность своей учетной записи, следуя этим советам:
• НЕЛЬЗЯ
Не отвечайте на звонки, электронные письма или другие сообщения, запрашивающие личный логин или финансовую информацию, такую как ваш пароль, одноразовый пароль (OTP), данные кредитной карты и номер социального страхования. Garena никогда не будет запрашивать ваши данные для входа в систему посредством звонка, SMS, электронной почты, внутриигровых чатов или других служб обмена сообщениями.
Не вводите важную информацию через незащищенные сети (например, общедоступный Wi-Fi) или на общедоступных компьютерах. Киберпреступники потенциально могут перехватить эти каналы и получить вашу информацию.
Не нажимайте на подозрительные ссылки в чатах или электронных письмах, которые могут оказаться фишинговыми сайтами, предназначенными для сбора личной информации ничего не подозревающих жертв.
• МОЖНО
Держите свои данные для входа в секрете. Если у вас есть сомнения, свяжитесь с Garena через нашу службу поддержки здесь.
В12: Что мне делать, если я считаю, что меня обманули через Free Fire?
Фишинг — это попытка получить доступ к вашей учетной записи путем кражи (или вынуждения вас раскрыть) вашу конфиденциальную информацию, такую как пароли и данные кредитной карты.
Фишинговые электронные письма/СМС/сообщения могут иметь следующие характеристики:
• Запрашивает личную или финансовую информацию, например номер вашей кредитной карты.
• Содержит нежелательные вложения.
• Содержит поддельную ссылку.
• Настоятельно призывает вас действовать быстро.
• Использует общее приветствие, например «Уважаемый пользователь».
• Непрофессионально, содержит орфографические и грамматические ошибки.
• Однако не все фишинговые электронные письма/SMS/сообщения будут иметь эти характеристики, поэтому будьте осторожны и никогда не передавайте свою личную или финансовую информацию через такие каналы. Если вы подозреваете, что вас подвергли фишингу, свяжитесь с нами через нашу службу поддержки здесь.