Подобные сообщения об ошибке появляются, когда Ваше интернет соединение нестабильно. Чтобы решить эту проблему, попробуйте проделать следующее:
- Если аккаунт привязан к соц сети Вк\FB, нужно полностью удалить приложение Вконакте \ FaceBook. (Если привязка к Google \ Apple, нужно выйти с Вашего аккаунта в настройках самого телефона)
- Полностью очистите кэш игры, либо же переустановите её с официальных источников.
- ОБЯЗАТЕЛЬНО перезагрузите Ваше устройство.
- Запустите игру и выполните вход в Ваш игровой аккаунт.
- Если Вы используете домашний Wi-Fi, перезагрузите роутер или воспользуйтесь другой точкой доступа Wi-Fi
- Попробуйте переключиться с Wi-Fi на мобильную передачу данных или наоборот и проверьте удалось ли зайти
- Если используете VPN, отключите его
Если проблема осталась, обратитесь в техподдержку, при этом необходимо указать:
- Модель и марку девайса
- Операционную систему
- Версию игры
- Пришлите скриншот ошибки и Ваш игровой ID
- Наименование Вашего оператора или провайдера