ВНИМАНИЕ Если вы приобрели ваучер (недельный \ месячный ), то алмазы нужно забирать каждый день, в противном случае они попросту пропадут.
100 алмазов зачисляются сразу же только за первую ПОДПИСКУ на ваучер (отображается в подписках аккаунта Google Play), а не за его обычную покупку.
Если вы приобрели ваучер, но алмазы не начислились, убедитесь, что вам пришла квитанция от Google.
Квитанция от Google должна прийти вам на почту. Ниже приведен пример письма с квитанцией:
Если квитанция на почту не пришла - то это проблема между платежным каналом (PayPal, мобильный оператор и т.п.) и Google. Необходимо обращаться в их техподдержку.
Если квитанция пришла, сымитируйте еще одну покупку, но не до конца. На последнем шаге откажитесь от покупки. Google проведет прежнюю транзакцию.
Если алмазы все равно не начислились, обратитесь с запросом в техподдержку. Необходимо:
- Приложить квитанцию.
- Написать ID аккаунта (он пишется в профиле игрока, где статистика, а также в конце матча на победном экране.
- Скрин профиля или матча.
- Ник в игре.
Примечания:
Как отменить подписку в Google Play?
1. Откройте магазин Google Play на своем устройстве Android.
2. Проверьте, вошли ли вы в правильную учетную запись Google.
3. Нажмите меню «Подписки».
4. Выберите подписку, которую хотите отменить.
5. Нажмите «Отменить подписку».
6. Следуйте инструкциям.
Как отменить подписку в App Store?
1. Запустите приложение «Настройки».
2. Нажмите «iTunes и App Store».
3. Нажмите на свой Apple ID.
4. Нажмите «Просмотреть Apple ID», когда появится всплывающее окно.
5. При появлении запроса введите свой пароль Apple ID или идентификатор отпечатка пальца.
6. Нажмите «Подписки».
7. Нажмите на подписку, которую хотите отменить.
Что произойдет, если я сменю свою учетную запись FF и подпишусь еще раз, но используя ту же учетную запись платформы (GP, iOS)?
Вы не можете подписаться на одни и те же пакеты более 1 раза, используя одну и ту же учетную запись платформы. Вам также необходимо изменить свою учетную запись платформы, чтобы подписаться, если вы хотите подписаться на тот же пакет для другой учетной записи FF.